Today Games streeft ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk en betrouwbaar bij je te leveren. Op deze pagina vind je onze verzendprocedures en -voorwaarden.

1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden door ons binnen 1 tot 3 werkdagen na plaatsing van de bestelling verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt. Bij grote volumes kan de verwerkingstijd afwijken.

2. Wijze van verzending en levertijd
Levering verloopt via de pakketbezorgdienst van PostNL of DHL. Over het algemeen zal de aflevering binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd worden binnen Nederland. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

3. Verzendkosten
De vermelde prijzen van onze producten zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

• Nederland: € 7,49
• België: € 9,99
• Duitsland: € 9,99
• Binnen de EU: € 14,99

Bestellingen boven € 100 worden in Nederland gratis verzonden.

4. Leveringsbeperkingen
Wij verzenden onze producten niet naar adressen buiten de Europese Unie.

5. Bestelling volgen
Na het verzenden van jouw bestelling ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt jouw bestelling met behulp van het trackingnummer volgen op de website van de pakketbezorgdienst (PostNL of DHL).

6. Beschadigd product of verloren zending
Als jouw bestelling beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens de verzending, neem dan direct contact met ons op. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Afhankelijk van het probleem ontvang je verdere instructies over de afhandeling, zoals een vervangend product of een retourprocedure.

Bij een beschadigd product ontvangen wij van jou graag een e-mail met een foto van de beschadiging via bestellingen@todaygames.nl.

7. Retourneren
Wil je jouw bestelde product(en) retour sturen? Dat kan. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst het product zonder opgaaf van reden terugsturen. Voorwaarde hiervoor is dat het product ongeopend (geseald) en onbeschadigd is. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Stuur je retourzending naar:

Today Games
Waterlinie 110
5658 NE Eindhoven
Nederland

Wij zullen, wanneer wij je retourzending in de juiste staat ontvangen hebben, het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen op het bij ons bekende rekeningnummer.

Contact
Voor vragen of opmerkingen over het verzendbeleid, kun je met ons contact opnemen via info@todaygames.nl. Heb je een vraag over je bestelling? Mail dan naar bestellingen@todaygames.nl.